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云阳天然气业务办理须知
1、新用户报装开户
居民零散开户：所在楼栋已经有人在使用天然气，请用户前往柏杨湾天然气公司服务大厅办理开户手续。办理流程：填写开户申请、签订开户安装及供用气合同、交付户主身份证复印件、结清开户安装费用。
商业集体开户（含门面房及负楼的居民用气户）：请到柏杨湾天然气公司工程技术科预登记，1个工作日内由工程技术科及时踏勘现场，具备开户安装条件的，通知用户申请人携带燃烧器具详细清单及说明书合格证到工程技术科计算开户费用，然后持有效身份证明、工商营业执照到服务大厅办理开户手续、结清开户安装费用。
不具备安装条件的即时回复并说明原因。
新建楼栋开户：由开发商及时到公司客户服务科联系办理相关手续，结清开户安装费用，安装条件具备后1个工作日内进场施工。
2、新楼栋庭院管道安装
由楼栋建设单位提出书面申请交工程技术科，1个工作日内由工程技术科派员现场踏勘，具备安装条件的由申请人提供楼栋图纸、埋地管线图纸等资料后1个工作日内进场施工。暂不具备施工条件的待成熟后进场施工。
3、天然气设施拆除、改装、迁装：
请先在工程技术科登记，1个工作日内工程科派员现场查勘，确定施工方案，计算出所需费用金额，通知用户到服务大厅交费，用户结清费用后工程技术科1个工作日内进场施工。
4、居民用户过户：
用户持过户申请书、双方身份证复印件、房屋买卖合同或房屋产权证复印件到天然气公司服务大厅办理。
5、非居民用户过户：
过户双方本人到场，持天然气转让协议、双方身份证复印件到天然气公司服务大厅办理。
6、抄表交费：
用户使用天然气后，天然气公司按地段分片区滚动抄表（居民用户每两月抄表一次，非居民用户一月抄表一次）。用户务必在抄表后20天内结清天然气费，逾期将会承担违约金。用户可以选择预存现金、银行代扣、手机银行交费、微信公众号交费、微信或支付宝生活缴费、到收费点现金交费等形式缴纳天然气气费。
天然气费交费地点：云江大道626号天然气公司服务大厅（柏杨湾市场对面，电话：55117636）、云商大厦四楼天然气窗口，上述二个网点联网收费，用户可在任一收费网点交费。
IC卡购气：云江大道626号柏杨湾天然气公司服务大厅（其它收费点不办理IC卡购气充值）
7、天然气户内设施检查、维修、气表更换：与客户服务科联系办理，电话：55117590。
天然气公司24小时服务热线：4000239977、023-55117639
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