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云阳县天然气公司致客户书

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发表于 2020-2-2 14:40:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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云阳县天然气公司致客户书

尊敬的燃气客户:


根据中央、国务院关于疫情防控工作部署和重庆市启动重大突发公共卫生事件一级响应的要求,为有效防控新型冠状病毒疫情,减少人员交叉感染几率,在疫情期间,云阳县天然气公司对相关业务进行调整,措施如下:


1.春节放假期间(2020年2月1日至2月9日),杏湾路建行收费点和公司营业大厅暂停收费,放假期间气费违约金顺延,智能表售气在公司三楼客户服务科办理(上午:8:30--11:00,下午:14:30--17:00),联系电话:55117590,2月10日公司正常上班。


2.为减少人群聚集、减少病毒传播,普表用户可以选择多种交费方式。

①银行代扣:用户把身份证、建行和农商行银行卡、交费发票到建行和农商行各网点办理气费代扣业务。

②手机银行交费:用户通过建行、农商行手机银行和电信翼支付在生活交费里输入用户号(交费发票8位数编号)可以交气费。

③微信公众号交费:气费在1000元以下的用户,可以通过微信公众号搜索云阳天然气或扫我司微信公众号,第一步在自助缴费→燃气号绑定→输入用户号(交费发票8位数编号)和用户名称→点绑定,第二步在自助缴费→帐单缴费→我要查询→即可交费。


3.如有报修、报险,可拨打24小时客服热线400-023-9977,我司将派员上门提供服务。


4.即日起暂停燃气客户入户安检计划,待疫情缓解后,公司再派员上门入户安检。在疫情期间,请用户自行做好燃气设备/设施检查工作,发现问题请及时拔打客服热线电话。


云阳县天然气公司感谢您对疫情防控工作的理解与支持,希望燃气客户在防范疫情期间,注意用气安全,使用燃气时务必保持通风,请严格遵守“人不离火、人走关气、漏气关阀、隐患报修”的燃气安全管理规定。让我们齐心协力,共同打赢新型冠状病毒感染的肺炎防控攻坚战!


重庆市云阳县天然气有限责任公司
2020年1月31日
                                
来源:云阳县天然气公司

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