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[转载] 一个骗子的自述:我是如何骗老年人买保健品的

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发表于 2018-7-3 00:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一个骗子的自述:我是如何骗老年人买保健品的

一个骗子的自述:我是如何骗老年人买保健品的

爸妈又去参加各种保健品会销去了!!!
苦恼、伤神、肿么办

别急
一位“保健品销冠”骗人经历的自述
务必让给爸妈了解一下!

一个骗子的自述:我是如何骗老年人买保健品的

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“养生馆”销售冠军

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大家好,我叫小K,是一个保健品销售员,偶然通过校招进入这个行业。下面由我给大家揭秘保健品销售的套路。

01
入职培训

与公司签约后,我经历了为期一周的封闭式培训,培训过程中,负责人不断强化一个概念——公司卖的保健品只是个媒介,我们要给老人“带来健康和陪伴”。期间还有各种激励、洗脑,使我对未来充满了信心。


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02
学习洗脑

培训过后,我又被送到YW市一家已经开了6年以上的“养生馆”去学习。在那里,有购买保健品长达5年以上的老人,有每年会购买数万元金额的老人。老人们甚至会非常仔细地给其他正在犹豫的老人分析,保健品到底有哪些好处。


我被公司洗了一遍脑,再被这些老人洗了一遍脑,对保健品的神奇疗效几乎深信不疑。

(下图为会议记录:发传单、拉人进店、

团购、送礼品、老“顾客”教育新“顾客”、

重点发展的顾客类型……

我的会议记录上都有流程。)


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(下图为保健品销售员要掌握的“话术”)

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03
开拓市场

2015年春节后,我和几位同事被派到JX市“拓荒”,要建立起一家新的“养生馆”。“养生馆”挑在了一个老小区,我们每天早上吆喝着拉老人来店中测血压,用很和善的语气和老人谈。公司有专人培训保健品销售员的“话术”,有一套理论和知识体系,这些是必须背会的。


我们一般不叫他们爷爷奶奶,是叫叔叔阿姨。因为这样显得他们更年轻;保健品不能说保健品,会说“保健食品”,加上这个“食”字后,老人容易会对此放下戒备心……


我们通过与老年人聊天“筛选客户”,了解他们是否会买,买哪种价位的保健品。为了研究顾客,我们每天会召开长时间的会议,并且制定第二天的计划。计划内容包括确定和老人下一步的聊天话题。


“养生馆”时常组织“养生会议”,用鸡蛋、大米以及“生态养生杯”、“印度养生袜”这些生活用品吸引老人参加。


会议现场的“养生专家”善于调动气氛,制造病痛的恐慌。“养生专家”推销一款名为“X豆”的保健品时说,这是中科院院士的研究结果,通过复杂的工艺流程提取了黄豆核心的粘稠物质,能够高效治疗心脑血管疾病,最后,以退为进地说,“如果有条件,可以尝试着吃一点。”不直接劝老人买。


这个“复杂工艺”其实就是普通的压榨法,不可能治愈心脑血管疾病,也不是什么中科院院士的研究结果。


“养生专家”结束授课,我们会配合主持人在场下鼓掌、喝彩,让整个会场“热血沸腾”。为了卖出产品,我们会制造“饥饿营销”以及“优惠大促”的假象,守在关系好的老人身边,不管想不想要,都会“抢来”所谓的优惠单,放在老人面前,劝签字。软磨硬泡下,老人很多时候会选择签字。


签字不代表购买,为避免反悔,销售员还会在一小时内把“X豆”送入老人家中,直接拿刀把包装拆开,要老人数货、验货,并且劝老人当场吃下,“把生米煮成熟饭”。甚至陪同老人去银行取款,当场完成交易。



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(下图为“养生会议”包装和“专家”包装注意事项)

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(潜在客户会被特殊对待,要求看血管、灌输危机意识。)

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我的骗局

我骗过金额最大的老人是倪阿姨,82岁,老伴已经去世,儿女都在外地工作,每月退休金有2000多块,是我们眼中的“优质客户”。倪阿姨一直说自己条件不好,我也一直没强迫她购买,而是用看似真诚的服务加年轻人工作不易来博取她的同情。


后来在一次“养生讲座”后,我安排倪阿姨和“养生专家”展开问诊,当时房间里只有我们三个人,“养生专家”非常准确地“诊断”了倪阿姨的病情。


这个时候,正式的骗局就已经开始了。


我不断问“养生专家”,“X豆”对倪阿姨身体是否会有好处。“养生专家”在肯定好处后,我还不断向他“争取”优惠。“养生专家”很犹豫,一直都不愿意给。但在我的“软磨硬泡”下最终松了口,答应把价值8000多元的一大盒“x豆”以及一系列赠品卖给倪阿姨。“养生专家”还非常神秘地悄声对倪阿姨说:“大姐,这个优惠真的不多,全市没几个人能拿到,你千万不能告诉别人。”


实际上在问诊的前一天,我早就给“养生专家”介绍了倪阿姨的病情,这场问诊更像是事先导演好的“双簧”,所谓的“优惠”也只是我们演戏的产物。


倪阿姨后来还买了价值12000多元的保健品,在一个半月的时间里,花了2万多,我拿到了1600多元提成。



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(“养生专家”进行“经络养生”的授课后
“收款”这一项被我列为工作重点。)

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选择离开

当一个老人成为顾客的时候,我每天有8个小时陪在老人身边,陪老人买菜、帮老人做饭。老人在家很孤独的,天天去看他,每天给他送些水果,陪他聊天,老人都把我当成了亲孙子。


公司偶尔还会组织低价三日游,白天陪老人唱歌爬山,晚上还给老人端洗脚水、点蚊香。三日游之后,80%以上的老人会买保健品。


2015年,我连续三个月拿到了“养生馆”的销售冠军,每个月我都可以向5-10个老人卖出保健品,每月收入高达上万元。这对于一个在三线城市工作的年轻人来说,非常高。


不过,好景不长,半年后,一位退休大爷买了一套价值8000多元的保健品,大爷有比较严重的脑血栓,以为吃了我们的保健品可以痊愈,就将医生的药都停了,结果严重到躺进了医院起不了床。


我连续几天做噩梦,最后决定离开这个公司,另外找一份工作。


讽刺的是,当年回到老家后,我发现,奶奶也时常参加“养生讲座”,在销售员的推荐下购买保健品。我第一反应就是劝她不要买,可奶奶不听,我最终没有坚持。


显然,那个销售员对她足够好,就像我对倪阿姨一样。


文章来源:市场监管之声、重庆工商、成都工商
发布单位:中国工商出版社 数字出版
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